售后换货总则：

1、  客户在收到商品的72小时内，由于客户的主观意愿改变，针对购买的商品，颜色、尺寸、或者商品参数不满意，可以要求更换商品。并至1858网“我的空间”中提出退换申请，通过本网审核后确定是否换货。

2、  1858网同意换货的产品要求在确认后的48小时内寄出。

3、  换货的商品，退回的时候必须保持原销售状态，否则1858网有权拒绝换货请求。

4、  客户在换货时，只能换同类的产品，不能更换其他产品。如生产差价1858网将实行多还少补的原则。

5、  客户收到商品后，超过72小时提出换货，1858网将有权拒绝换货请求。

运费承担：

       1858网对所有的商品在出库前均经过严格检验。客户在签收商品后因各种原因所产生的商品质量问题，或由于客户选择商品尺码失误、颜色更换，客户意愿改变等原因产生的退换货，往返运费由客户自行承担。但因1858网发错货物原因产生的退换货，往返运费由1858网承担。

如何办理退换货

1. 您可以登录1858个人帐户中心进行退换货申请；您也可以致电客户服务中心：400-826-8200，客户服务中心将告知您详细的退换货方法及注意事项。请勿将退换货商品直接寄送到1858分销平台的办公地点。

2.请您联系客服后，严格按以下步骤进行操作：

1）首先请务必正确填写快捷退换货申请单和快递单上各类信息，包括：
a、您的姓名、地址、联系方式
b、您的订单号码
c、办理退货还是换货
d、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因

如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益，如因您填写资料有误，而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的，1858不承担责任；如因此而导致第三方向1858主张权利的，1858保留向您追偿的一切权利。

2）请将需退换的商品、填写完整的退换货单申请单、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，通过可查询的快递方式寄送至1858，如退换货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货；如果您使用了不可查询的快递手段退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，1858不承担责任，敬请谅解。

3）我们收到您的退换商品后，会对其进行检验，然后根据您的要求进行退换货操作。若办理换货，我们会在收到您的包裹48小时内，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，按退货处理。若办理退货，货款会退入您在1858网上的专用账户，您下次购物时可使用账户中的余额。

退换货邮寄详情：

地址：浙江省义乌市秋实路121号，1号楼3、4层
邮编：322000
收件人：浙江熙浪电子商务有限公司